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Q1. 「宿泊＆レンタカー割引パッケージ」は扱ってますか？
Q2.
ガソリンの入れ方を教えて下さい。
Q3. 万が一事故を起こしてしまった場合の対処法を教えて下さい。
Q4. 各レンタカーのピックアップ＆返却方法を教えて下さい。
Q5. レンタカーのガソリンは満タンにして返さなくてはいけないのですか？
Q6. レンタカーオフィスで強引にアップグレードを勧められるのですが、、、。

　

Q1.　「宿泊＆レンタカー割引パッケージ」は扱ってますか？
ハナホウマウイでは宿泊＆レンタカーのパッケージプランは扱っておりません。　というのは「コンド＆レンタカーパッケージ」には、レンタカーの保険料が一切含まれていないからです。アメリカで車を所有している場合、自分の車に掛けている保険をレンタカーに転用することもできますし、またクレジットカードにレンタカー保険がついているのが普通ですので、別途レンタカー保険に入る必要がありません。ですから、アメリカ在住者にはいくらか割安になるこのパッケージ料金はそれなりに意味がありますが、日本からの旅行者の場合、日本の自動車保険を海外でのレンンタカーに転用できる訳もなく、またカードにレンタカー保険がついている訳ではありませんので、このプランでの手配の場合、現地で、最低限でも、自損事故を補償するCDW（日本の車輌保険に相当）に加入していただかなくてはレンタルができません。当日レンタカーのカウンターでCDWに追加加入することも可能ですが、この場合には各種保険は追加オプション扱いとなりますのでCDWだけで1日当たり$２０近くの追加料金がかかります。
ハナホウマウイが扱っているアラモレンタカーでは日本人の方のために各種保険料金込みのお得な料金をいくつか設定しておりますので、結局、コンドとレンタカーを別々に手配する方がお得になることが多いようです。

Q2.　ガソリンの入れ方を教えて下さい。
現金支払いの場合
Ｃａｓｈのボタンを押す→各種ガソリン（レギュラー、スーパー（ハイオク）等を選択。レンタカーはレギュラーでOK）のホースの上のボタンを押してスタート。もしくはポンプのかかっていたスタンドを上げる。スタートボタンを押す場合もあり。→料金表示が、＄0.00になったらガソリンを入れる。満タンになると自動でポンプが止まります。→ホースを元の位置に戻し、料金を確かめスタンドへ入り、ガスを入れた場所の番号（各ポンプにナンバーのステッカーが貼られています）を伝える→支払をする。
クレジットカード支払いの場合
カードを差し込むもしくは、カード払いのボタンを押す。→Enter　ZIP　Code（「郵便番号を押して下さい」）と表示された場合は、日本のクレジットカードでの支払いは出来ませんので、中のカウンターにカードを持って行き、ポンプナンバーを告げて下さい。ガソリンの入れ方は同様。→、領収書を受け取り終了。

Q3.　万が一事故を起こしてしまった場合の対処法を教えて下さい。
交通事故、盗難や紛失、病気や怪我の場合など、ケースバイケースで、ハナホウマウイスタッフがサポートいたします。現地スタッフがいるハナホウマウイならではのアドバイス集は、ご到着の際にオフィスにてお渡ししております。

Q4.　各レンタカーのピックアップ＆返却方法を教えて下さい。

アラモレンタカー
カフルイ空港のバゲッジクレームを出ると右手にアラモのカウンターがあります。その前に来るアラモのシャトルバスに乗るとすぐ近くのメインオフィスへ連れて行ってくれますので、そこでハナホウマウイから届いた「ご予約確認書」を提示してピックアップの手続きをして下さい。アラモレンタカーオフィスの営業時間は5:30am〜10:30pmです。

マウイバンズ
カフルイ空港ご到着後、お荷物を受け取られたらマウイバンズ（フリーダイアル：1 800 870-4084）に電話をしてお名前を言い、バゲージクレームの向かい（歩道を渡ったところ）にある3番の表示のところでお待ち下さい。Maui Vansの車がお迎えに来てくれます。その後Maui Vansのオフィスでレンタル契約の手続きを行なって下さい。 なお、英語に自信のない方はHana Hou Maui（877-7900）までご連絡下されば代行して電話をいたします。 返却はMaui Vansのオフィスで行なって下さい（営業時間：8：30AM−5：00PM）。空港まではMaui Vansの車で送ってくれます。空港乗り捨て（有料）の手配はマウイ到着後でも可能ですが、その場合はMaui Vansから指示された場所に駐車し、空港駐車券、キーをグローブボックスに入れすべてのドアをロックして下さい。

Q5.　レンタカーのガソリンは満タンにして返さなくてはいけないのですか？
　 通常は、レンタカーはガソリンを満タンにして返却します。満タンになっていない場合は、町のガソリンスタンドよりも大分割高のレンタカー会社のガソリン料金を請求されますのでご注意下さい。アラモレンタカーのフルパッケージプランには１タンク分のガソリンが料金に含まれており、返却の際にガソリンを空っぽで返してもOKです。他のプランの場合でもピックアップの際にカウンターにて「ガソリン１タンク買い取りオプション」を選ぶことが出来ます。ただし、ガソリンが残っていても払い戻しはありませんので、返却日が近づいたら、なるべく空に近い状態にしておいた方がお得です。出発日の朝は早朝で慌しかったり、ついついガソリンを入れるのを忘れがち、気付いたときにはもう空港で近くにガソリンスタンドが無かったりして慌てることもしばしばですので、心配な方はフルパッケージプラン又は他のプランでも「１タンク買取りオプション」を購入されると良いでしょう。

Q6.　レンタカーオフィスで強引にアップグレードを勧められるのですが、、、。
アップグレードを強引に勧められるケースが多いようですが、実はあれはもともとアップグレードの車種しか空いていない場合にレンタカー会社側が良く使う手です。 だから「NO」と言っても結局アップグレードの車になったりすることもありますので、特に必要でなければ「NO」と頑なに言った方がおいしい思いをする可能性があります。 （そうじゃない場合もありますので、悪しからず）

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

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